用户协议(客户版)
欢迎访问超级阿姨网站www.superayi.com及相应的手机应用软件（下称“超级阿姨”或“我们”）以使用我们提供的产品及服务。超级阿姨的服务由北京霍尔开迪网络科技有限公司基于以下服务条款及使用条件而提供。请仔细阅读。我们向您（或称“用户”）提供的服务可能还需要您遵守其他条款及服务准则（包括服务说明及使用帮助等），您应同时予以一 并接受。
1.超级阿姨帐户
为了开始使用我们提供的服务，您需要注册一个超级阿姨帐户，即在首次打开应用是提供您的常用手机号码，通过超级阿姨下发的验证码进行帐户验证后，该帐户即可开始使用。您可以在帐户中查询到您的订单记录，包括为您提供服务的阿姨信息、订单总价及所提供服务的具体地点记录。如果您使用超级阿姨服务，您应负责维护您的帐户的保密性并限制第三方使用/访问您的移动设备，并且，您同意对在您的帐户中发生的所有活动承担责任。如果您未满18周岁，您只能在父母或监护人的参与下使用服务。我们保留自行决定终止提供服务、关闭帐户、删除或编辑内容或取消订单的权利。
2.超级阿姨服务
用户应了解并知悉，超级阿姨是为家政服务员（简称为“阿姨”，下同）及用户提供家政服务需求发布及接收的居间服务平台。由于超级阿姨使用该独有的平台服务模式，阿姨与我们并无劳动关系、雇佣关系或劳务派遣关系。阿姨使用我们的手机应用寻找客户提供家政服务。用户与阿姨通过超级阿姨的居间服务，在双方之间达成独立的家政服务协议，并承担相应的权利和义务。如因阿姨原因导致用户遭受相关财产及人身损害的，用户应直接向阿姨追偿，超级阿姨不承担因阿姨与用户之间家政服务协议履行所致任何纠纷的赔偿责任。
3.服务开始和提供
1）本条款所述“服务订单”，是指超级阿姨接受用户[为谁提供居间服务?]的居间委托，根据用户在超级阿姨上登记的家政服务需求，在超级阿姨平台上发布该信息，并提供促成用户与阿姨达成家政服务协议的居间服务。
2）用户授权超级阿姨代为收取用户与阿姨达成的家政服务交易的家政服务费用，并代为向阿姨支付该家政服务费用。
3.1 用户与超级阿姨的服务订单在下述时刻正式成立：
1)用户通过超级阿姨送出含所需家政服务时间、地点的订单信息，并接收能够提供服务并抢单的阿姨；
2)用户通过超级阿姨手机应用要求在超级阿姨提供的阿姨信息中选择阿姨提供服务之时。
3.2超级阿姨将根据服务订单信息访寻到可以提供服务的阿姨，并促成阿姨与用户之间按照用户在服务订单信息中的具体需求达成服务合同。阿姨与用户之间达成服务合同后，超级阿姨与用户之间的居间服务协议终止。
3.3如服务订单无法履行（例如无法访寻到适合用户需求的阿姨，或阿姨爽约）时，我们将尽快与您联系并在获得您的许可后取消服务订单。
3.4阿姨履行完毕其与用户达成的服务合同后，用户应当按照其与阿姨双方之间达成的家政服务协议向阿姨支付服务价款。用户可在超级阿姨平台上作出相应的评价，以供超级阿姨进一步改进服务。
4.充值与消费
用户在超级阿姨平台充值到个人账户，账户内的余额可以用来支付钟点工服务的费用。超级阿姨钟点工服务不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于超级阿姨服务的适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。同时，超级阿姨也不对其服务所涉及的技术及信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、质量、稳定、完整和及时性作出任何承诺和保证。客户不能由于服务的误差申请退还账户余额或者补偿。超级阿姨平台仅限于预约钟点工家政服务，超级阿姨公司有权判断客户是否非法使用平台预约非家政服务。一旦发现有异常情况，超级阿姨平台可以随时冻结客户的账户余额，并追求其法律责任。
5.信息发布
5.1超级阿姨会将阿姨登记的基本信息（包括但不限于姓名、年龄、籍贯和服务报价等）公布于超级阿姨服务平台，该信息的真实性由阿姨负责，我们努力使该等阿姨信息尽可能地真实和准确，但是我们无法就其内容的准确性、完整性、可靠性作出保证。用户应核实该信息的真实性，如果用户认为上述信息与阿姨的真实信息不一致，且无法接受该 不一致的，用户唯一可以选择的救济方式为解除与阿姨之间的服务合同，并通过客户或服务评价体系通知我们，我们将即刻更新所发布的信息，并依照对信息发布的政策对阿姨作出相应信息处理。
5.2用户可以在超级阿姨服务平台对向其提供过家政服务的阿姨做出评论。
5.3如果用户在超级阿姨张贴内容或提交材料，除非我们另行说明，用户同意授予超级阿姨非独有的、免费的、永久的、不可撤销的和完全的再许可 权的下述许可：在全世界范围内任何媒体上使用、转载、修改、改编、出版、翻译、创作衍生作品、分发和展示这些内容。
6.隐私
超级阿姨可能会要求用户提供其手机号码及位置信息等个人信息，以便实现向用户推荐更适合其地理范围需求的阿姨信息等重要功能。超级阿姨会尽最大努力对前述用户个人信息进行妥善保管，除征得用户明确同意和法律明确规定外，超级阿姨不会向任何第三方提供用户前述信息。
7.软件使用条款
您需要下载超级阿姨提供的手机软件并安装后方得以从手机客户端使用超级阿姨所提供的服务。超级阿姨在此授予您免费的、不可转让的、非独占的全球性个人许可，允许您使用由超级阿姨提供的、包含在服务中的软件。但是，您不得复制、修改、发布、出售或出租我们的服务或所含软件的任何部分，也不得进行反向工程或试图提取该软件的源代码，除非法律禁止上述限制或您已获得超级阿姨的书面许可。
8.版权
超级阿姨服务所包含或提供的所有内容诸如文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编辑和软件都是超级阿姨或其内容提供者的财产，受中国和国际版权法的保护。超级阿姨上所提供使用的所有软件都是超级阿姨或其软件供应商的财产，受中国和国际版权法的保护。 同时，超级阿姨尊重他人的知识产权。如果您认为相应信息对您的作品的使用已经构成版权侵犯，请通过[service@superayi.com]或公布于超级阿姨的客服电话及时通知我们，我们将按照现行法律法规的规定的版权侵权投诉程序予以处理。同时，您同意补偿超级阿姨因您所提交的通知而可能产生的第三方对于超级阿姨的索赔要求。
9.商标权利
本网站/应用服务所包含或者提供的图表、标识、网页页眉、按钮图标、文字、服务品名均为超级阿姨的商标、注册商标或商业外观。这些商标或商业外观不得以任何可能引起消费者混淆的方式或任何诋毁或诽谤超级阿姨的方式用于与本网站或其关联公司无关联的任何商品或服务上。未经超级阿姨的书面许可，本网站/应用上的任何内容都不应被解释为以默许或其他方式授予许可或使用本网站上出现的商标的权利。
10.服务的修改和终止
超级阿姨会不定时的对其所提供的服务进行更改和改进。超级阿姨可能会增加或删除某项服务功能，也可能暂停或彻底停止某项服务。用户可以随时停止使用超级阿姨应用，超级阿姨也可能随时停止向用户提供服务，或随时对超级阿姨的服务增加或设置新的限制。但是，如果超级阿姨停止某项服务，则在可能的情况下，超级阿姨会向用户发出合理的提前通知，并让用户有机会备份和转移其留存在超级阿姨中的信息。 如用户违反其在本服务条款及使用条件中的行为规范的，超级阿姨有权随时终止向用户提供所述服务。 超级阿姨仅就本服务条款及使用条件所述的居间服务向用户承担责任，且所承担的赔偿责任应以具体赔偿事项所涉的用户与阿姨达成的具体家政服务协议之服务价款的三倍为限。超级阿姨免于承担因阿姨与用户之间家政服务协议履行所致任何纠纷的赔偿责任。
11.有限责任
超级阿姨负责按"现状"和"可得到"的状态向您提供居间服务。但超级阿姨的居间服务不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于超级阿姨服务的适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。同时，超级阿姨也不对其服务所涉及的技术及信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、质量、稳定、完整和及时性作出任何承诺和保证。 超级阿姨对由于政府行为譬如政策或法规的变更、自然灾害或战争、通讯线路中断、黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、电信部门技术调整、因政府管制而造成网站的暂时性关闭等任何影响网络正常运营的不可抗力事件，以及他人蓄意破坏、正常的系统维护、系统升级，或者因网络拥塞而导致本网站不能访问而造成的本网站所提供的信息及数据的延误、停滞或错误，以及使用者由此受到的一切损失不承担任何责任。 超级阿姨不对用户所发布信息的保存、修改、删除或储存失败负责。对网站上的非因超级阿姨故意所导致的排字错误、疏忽等不承担责任。 超级阿姨有权但无义务，改善或更正本网站任何部分之疏漏、错误。
12.适用法律
您同意本服务条款和使用条件以及您和超级阿姨之间发生的任何争议均适用中华人民共和国法律。
13.争议
有关与您和超级阿姨之间发生的任何形式的争议均应友好协商解决，协商不成的，任一方有权将争议提交北京市海淀区人民法院法院诉讼解决。
14.条款修改和可分性
为更好地提供的居间服务并符合相关监管政策，我们可以随时修改上述条款。请您定期查阅本条款。我们会在超级阿姨网页上公布这些条款的修改通知，并列明最近的修改日期。如您不同意我们对相应条款作出的修改，您应立即停止使用超级阿姨所提供的居间服务。如果本条款中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行，该使用条件应视为可分割的且不影响任何其余条款的有效性和可执行性。
15.通讯
超级阿姨将通过电子邮件、短信、在超级阿姨网站或应用中发布通知或其它服务与用户进行联系。您同意我们用这些方式提供给您的所有协议、通知、披露和其他信息是符合相关的法律法规要求的。如果我们以该等形式向您发出信息或者在超级阿姨网站或应用上发出相关通知，将视为您已收到所有协议、声明、披露和其它信息。 超级阿姨在法律允许最大范围内对本协议拥有解释权与修改权。
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